Ik ben Jaar klant bij tele 2. Mijn internet snelheid is heel langzaam. Ik moet elke dag tele 2 modem resetten. Ik kon niet meer skypen. Op mijn i pad komt melding kan niet verbinng maken met de sever.Dus over paaar weken stap ik over naar andere. Provider.
Snelle internet zonder vertraging.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat het internet van de klant traag is! Dit kan verschillende oorzaken hebben. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Hierdoor was het niet bekend dat de klant problemen ervaarde en kon er eerder niet naar een geschikte oplossing gekeken worden. Wanneer de klant contact opneemt kunnen de mogelijkheden alsnog besproken worden en kan er een onderzoek gestart worden. De klant kan ook terecht bij de Virtuele Assistent. Wanneer daar “Ik heb traag internet” wordt ingetypt, wordt er een stappenplan doorlopen. https://www.tele2.nl/klantenservice/internet.html
