user-74815 on 19 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Na wel 20 pogingen kan ik mijn gegevens niet inzien.
op de site, wanneer ik ben ingelogd, krijg ik alleen twee rekeningen van mijn mobiel.
Na diverse pogingen via klantenservice krijg ik informatie, waar ik niets mee kan. virtuele assistent.
ook wil ik graag mijn abonnementsgegeens inzien.
duidelijkheid en oplossing van de vorige vragen.evt. mogelijkheid met tele2 via e-mail vragen te kunnen stellen en daarop een passend antwoord te krijgen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op 18 december heeft de klant voor het laatst contact opgenomen met Tele2 via de chat. De klant kan zijn facturen in zien via "Mijn Tele2". Via de chat is de gebruikersnaam aan de klant doorgegeven en zijn er aanvullende gegevens aan de klant gevraagd zodat zijn wachtwoord opgevraagd kon worden.
