Complaint: speed test

user-66864 on 24 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

http://www.speedtest.net/result/1551362496.png

Desired solution:

beter snelheid

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

user-66864

Responded on 26 October 2011 at 08:51

Geen echte oplossing, ik heb ze al meerdere keer gebeld. opeens is het snelheid 10mb, nog steeds langzaam maar acceptabel.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De opgegeven postcode en huisnummer komen niet overeen, hierdoor is het helaas niet mogelijk om klantgegevens te achterhalen. Snelheid is afhankelijk van meerdere factoren waaronder de aansluitsituatie, de kwaliteit van de kabels in de grond en de afstand tot de wijkcentrale. Voor problemen met de snelheid kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice is het mogelijk om de verbinding van de klant te onderzoeken en om alle instellingen met de klant na te kijken.

All complaints of