My complaint:

Heb inmiddels al 1,5 dag geen internet en geen bel mogelijkheid. Krijg steeds bandje dat er een storing is bij KPN.
Zojuist medewerker gesproken van Tele 2, ik wordt volgende week maandag of dinsdag teruggebeld…………?? Kortom weet men niet te zeggen wat er aan de hand is en ik wordt dus teruggebeld.

Desired solution:

Dat ik weer kan bellen en internetten