Klacht ! STORING!!!!! KLACHT.nl

My complaint:

al 3 weken zonder telefoon
3 weken instabiele internet ( maar liefst 1 mb/s )
dit gemeld aan tele2

komt er een week later een KPN Monteur
doet vervolgens niets !!
week later bellen met tele2 het enige wat verteld word is wachten op de technische dienst …..
Ondertussen paar dagen later nummer van technische dienst achterhaald ….

hun geven hetzelfde aan : wachten op telefoontje van technische dienst !!! Grrrrr DAAR BEL IK NU MEE !!!!

toch nog effen wachten zegt ze dan !!!

weer 2 weken verder nog steeds geen stappen ondernomen vanuit tele2 en nu wil ik opzeggen…

zeggen ze

de kosten zijn voor jouzelf ( resterende contract duur )
!!!

Hebben hun niet zelf contractbreuk gepleegd ??

help me !!!! Wil graag overstappen maar wil geen extra kosten

mail me op

[email protected]

Gewenste oplossing

Gratis Contract !! op de kosten van TELE2 !!!

Desired solution:

resternde contractduur op kosten van tele2 !!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from

14 years ago - Ja, en je klachten moet je altijd melden op zo'n duur 0900-nummer. Lekker kassa voor Tele2, maar voor de klant fikse extra kosten. Notabene fouten van Tele2 en het kost jou als klant nog eens flink geld om de door Tele2 gemaakte fout op te lossen! Emailen kan ook al niet! en zo dwingen ze de klanten dan zo'n duur 0900-nummer te bellen! En dan ook nog alle ergernis! Ze zouden die dure 0900-nummers moeten verbieden!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

user-70269

Responded on 26 November 2011 at 09:32

IS niet waar is nog steeds niet opgelost!!!!!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - is nog steeds niet opgelost!!! we zijn al weer een week verder

Message from Tele2

14 years ago - Beste odji, Mijn excuses voor de problemen met je diensten. Je storing is nog in behandeling bij een speciale afdeling binnen de klantenservice en er wordt alles aan gedaan om een passende oplossing te bieden. Ik heb mijn collega gevraagd om je op de hoogte te houden van de afhandeling en om z.s.m. weer contact met je op te nemen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dubbel binnengekomen.

Complaint: STORING!!!!!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: