My complaint:

Wij hebben sinds 27 september een storing waardoor we geen internet, televisie en telefoon hebben. Wij hebben talloze keren gebeld. Er wordt ons van alles beloofd, er wordt volgens tele2 van alles aan gedaan, maar de uitkomst blijft gelijk: wij hebben nog steeds geen diensten.
Beloftes over werkdagen waarbinnen zaken zijn opgelost, beloftes over terugbellen e.d. worden niet nagekomen en de storing is tot op de dag van vandaag niet ogelost.

Desired solution:

Werkende diensten en een kostenvergoeding van €300 (dat zijn daadwerkelijk gemaakt kosten als bellen met tele2, mobiel bellen ipv vast, huur dongel e.d., dan heb ik het nog niet eens over tijdsinvesteringen en immateriële schade).

het probleem is helemaal niet opgelost. Wij hebben nu bijna vier weken storing en worden nog altijd niet gebeld door 'de hoogste regel' wat vijf ddagen geleden beloofd was. We hebben nog steeds geen diensten en geen zicht op een oplossing.