Complaint: storing van internet en tv

user-13085 on 27 May 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

mijn klacht is:ik heb sinds drie jaar een alles in een pakket van tele 2 eerst werkte het perfect maar nu de laaste 3a4 maanden werkt er bij niks meer dwz geen tv en geen internet de telefoon gaat wel maar dit is ook erg bekrompen in van tele 2 de een zegt dit en de andere weer wat anders dan komt er bijna elke week een monteur die dan het ene nakijkt en dan krijgen we te horen ik kan het op dit moment niet maken volgende week kom ik terug met een nieuwe moden cq kastje en bedrading ik weer wachten de volgende week komt er niemand dan komen ze met twee man sterk en kunnen het ook niet maken dan weer een week wachten dan krijgen we te horen we krijgen alles nieuw en wel overal nieuwe aansluitingen maar dan kom komen ze een week later willen het maken maar helaas voor ons niks werkt en kan niet gemaakt worden nu zijn we weer afgescheept en moeten nu weer tot volgende week wachten hoe het verder gaat.ik heb hier geen zin meer in wat raden jullie ons aan wat we nu nog kunnen doen mij lijkt het dat als het binnen drie dagen niet gemaakt is dat we dan bij tele2 weg gaan. wat is hierop jullie antwoord.of komt het misschien dat we een buitenlandse (duitse) naam hebben dat we misschien toch een beetje op de lange baan komen.ik hoop dat jullie nu iets voor ons kunnen betekenen

Gewenste oplossing

dat het heeeeeeeeeel snel wordt opgelost
(dit grapje duurd nu al 4 weken)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste heer/mevrouw Kornmuller, Excuses namens Tele2 dat de klachten ondanks het aansturen van verschillende monteurs nog niet zijn verholpen. Ik heb je klacht nu in behandeling genomen en ga proberen te achterhalen wat de oorzaak hiervan is en kom zo snel mogelijk met een oplossing bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant is bereikt en meldt dat de storing is opgelost. De reden van 'storing' was dat de klant was afgesloten door een betalingsachterstand. De klant is is meerdere keren op geattendeerd.

All complaints of