My complaint:

Wij hebben een contract voor vaste telefonie bij tele2 Nu is mijn quadro-vox kapot, als tijdelijke voorziening wilde ik mijn vaste nummer doorschakelen naar mijn mobiel, maar dat kan ik niet zelf, omdat de quadro- vox kapot is.
De eerste medewerker van uw helpdesk stuurde mij door naar KPN, de tweede medewerker adviseerde om een ISDN compatible telefoon rechtstreeks aan te sluiten op het NT1 kastje (ISDN)
Dit werkt ook niet, kortom wordt van het kastje naar de muur gestuurd

Desired solution:

Dat tele2 voor mij de doorschakeling van vast naar mobiel in orde maakt in afwachting van welke keuze we gaan maken voor een totaal pakket