Complaint: storingen 3 in 1 pakket

user-90216 on 12 March 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben sinds 6 februarie overgestapt naar tele2 met internet, vaste telefonie en interactieve tv. Sinds ik ben overgestap ondervind ik continue problemen met verbinding internet ontzettend veel storingen tv. regelmatig geen telefoon verbinding. Ik kan niet relaxed een film of programma kijken zonder storingen en wegvallen van beeld of geluid of beeld en geluid.

Desired solution:

Dat deze klachten worden verholpen. betaal er genoeg voor per maand dus mag naar mijn idee verwachten dat er een goed product word geleverd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is nog geen contact opgenomen met de klantenservice om problemen met de verbinding te melden. De klant kan hiervoor alsnog contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice hebben we de mogelijkheid om de verbinding van de klant te onderzoeken en om een passende oplossing te bieden.

All complaints of