My complaint:

sinds een paar maandjes zijn wij overgestapt van ziggo naar tele2. veel ervaringen gevraagd en op internet gekeken wat mensen van tele2 vonden. de stap gewaagd…. maar wat heb ik een spijt zeg! bij ziggo nooit problemen gehad, enige reden van overstap was dat je bij tele2 een hd recorder kon huren waar je bij ziggo een bedrag van 99 euro voor moet neerleggen als je nieuwe klant wordt. wij waren al klant dus konden niet voor dit bedrag een hd recorder aanschaffen maar moesten er duurder aan. vandaar de overstap.
alles thuis gekregen, deed de hd recorder het niet. klantenservice gebeld, heel netjes te woord gestaan. gedaan wat me opgedragen werd en na reset van het modem deed alles het. maar na een paar dagen begon de ellende. constant haperend beeld. dan maar de hd recorder resetten en dan deed ie het weer. het wordt best irritant als je dit een paar keer per week moet doen en de laatste weken soms iedere dag. wij zijn blij als we na een dag hard werken op de bank voor de tv kunnen ploffen. maar met zo´n slecht beeld telkens doe je dit niet voor je lol.
internet lag er ook ineens uit. gebeld en er werd een ander kanaal gezocht. en hij deed het weer. na een paar dagen begon de ellende weer. steeds zwak signaal en hup hij lag er weer uit.
tele2 levert geen analoog, wat ik dus ook niet wist van tevoren. dus boven geen tv. bestel een 2e hd decoder en ja hoor deze doet het ook weer niet *zucht* we lopen nu al een paar weken te hannesen.

enige wat het dan wel doet is de telefoon.

Dit is niet waar ik mijn centjes voor wil betalen. tele2 levert niet hetgeen ik mag verwachten en daarom wil ik voortijdig kosteloos mijn abonnement opzeggen en overstappen naar een andere provider.

Desired solution:

voortijdig kosteloos abonnement opzeggen en overstap naar andere provider