My complaint:

Sinds begin dit jaar heb ik voor mijn dochter een 2-jarig tele2 abonnement afgesloten via studentmobiel (incl. Iphone).
Telkens na 2 weken blijkt haar limiet van 1,5 GB al bereikt te zijn. Na enige tijd heb ik dit geprobeerd op te lossen door een ander simkaart van een andere provider te gebruiken. Resultaat: € 10,00 voor iets meer dan 2 weken. Zelfs nog tegoed over. Rekening Tele 2 wordt iedere maand hoger terwijl wij alvorens het limiet te hebben bereikt de kaart telkens omwisselen. Tele2 helpt echter niet. Ligt bij ons. Wel vreemd dat meerdere mensen hierover klagen. Ik heb al nagevraagd om het abonnement af te kopen, echter zonder resultaat. Zo hebben zij wel vlug en snel de kosten voor het toestel terug verdient. Ik wil van dit abonnement af, omdat ik vindt dat ik er alles aan heb gedaan om e.e.a. op te lossen, zonder resultaat en zeer zeker gelet op het feit dat de factuur toch maar blijft stijgen.

Desired solution:

Ik wil per direct van het abonnement af (evt. met nummerbehoud en andere provider. Natuurlijk zonder verdere kosten voor mij. Een andere oplossing accepteer ik dan ook niet.