My complaint:

Tele 2 of beter tele 0. Ondertussen al 4 weken storing op telefoon internet en televiesie. 50 keer modem gereset en tot grote ergernis geen enkele service of ook maar iets die naam waardig van tele 2. Eerst lag het aan een verbinding, dan aan het modem, ook nog aan de betonmnen vloer, zie eerdere klachten maar nooit aan tele2 neen hoor. Als je dan na 4 weken een beetje boos wordt aan de telefoon wordt je letterlijk zeikerd genoemd, want u wordt toch binnen enkele dagen terug gebeld? En onze afdeling is er mee bezig… neen we kunnen u niet doorverbinden met deze afdeling. Zowat elke sukkel in nederland doet dienst op het callcenter van tele2. Ik wist niet dat er zoveel onnozewlaren gebrainwashed kunnen worden door 1 firma. Als dienstverlener, wat tele 2 volgens mij toch is of zou moeten zijn is problemen oplossen toch het grootste probleem. De reclame met dat schaap komt plots heel anders over…. Irritatie is zowat onbeschrijfelijk geworden, niets wordt er concreet gedaan. Mensen bezint eer u met tele 2 begint. Het klinkt misschien allemaal erg aantrekkelijk maar ik kan u verzekeren dat u bij het eerste probleem nog eensterug denkt aan deze klacht. U wordt niet geholpen, krijgt ierdere keer hetzelfde deuntje, loopt 20 keer naar het modem om te resetten en voelt u na 4 weken als een joker. Tele 2 stelletje oplichters zijn het met niets dan mooie praatjes, schaapachtige cheap reclame en niets dan problemen. Dit is de 3e klacht in 4 weken, de 2e heb ik op hun verzoek laten verwijderen omdat ze het echt zo goed als opgelost hadden. Nou deze gaat er pas af als het echt is opgelost en tot die tijd zullen er nog wel enkele volgen. Volgende stap is radar en Kieskeurig en elke klachtensite die ik maar kan vinden.

Gewenste oplossing

Tele 2 zorg dat jullie calcenter met echte oplossingen kan komen ipv praatjes te verkopen. Zorg dat internet TV en telefoon nu eens deugdelijk werken. Vergoeding van de gemaakte telfoonkosten, vergoeding van de abonementskosten van de afgelopen 2 maanden en fatsoenlijke exuses van degene die vind dat ik na 4 weken toch wel een zeikerd ben, telefoon werd beantwoord op 8-2-2011 om 19.55. Zijn naam wenste hij niet meer te herhalen.