14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

14 years ago - Beste Jickie, Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over je laatste factuur. Het spijt me dat het contact hierover met de klantenservice niet naar tevredenheid is gelopen. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat het bedrag 6,49 volgende week alsnog wordt uitbetaald. Dit is iets later dan wat mijn collega van de klantenservice eind juli heeft doorgegeven, mijn excuses hiervoor! Ik hoop dat het zo duidelijk is en anders hoor ik graag van je. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste Danielle, Dat is inderdaad weer een week later dan in eerste instantie is gezegd. Het blijft maar verschuiven... Ik ga overigens ook alle gemaakte telefoonkosten declareren aan Tele 2, want dit begint aardig op te lopen. Groet, Jickie

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

14 years ago - Beste Jickie, Ik zie dat het afgesproken bedrag alsnog uitbetaald is. Mijn excuses dat dit langer heeft geduurd dan wat ze bij de klantenservice hebben aangegeven. Een uitbetaling duurt over het algemeen 4 tot 6 weken. Ik wil bij deze nogmaals mijn excuses aanbieden voor de gang van zaken! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2