My complaint:
Ik zit nu al 5 jaar bij tele2 (voorheen Versatel)
Sinds ik een nieuwe (digitale) decoder heb gekregen met bijbehorende afstandbediening heb ik al problemen.
Mijn afstandbediening werkt op 1 optie gewoon niet !
Het enigste wat ik hiermee kan doen is zappen van zender naar zender.
Alles wat ik zou horen te hebben, heb ik dus niet !
Géén tv gids,géén voetbal,géén uitzending gemist,géén radio,,géén films huren & zelf het geluid kan ik niet harder of zachter zetten.
Hiervoor gebruik ik dus een 2e afstandbediening (van mijn tv)
Ik heb al eerder telefonisch contact gehad, maar ten eerste kost het je goudgeld !
En ten 2e worden de problemen niet opgelost.
Daarbij moet je elke keer weer de stap voor stap rituelen gaan doorlopen. (ik ben geen mafkees ofzo die niks van techniek afweet) en daarbij … waarom zou ik alle kabels moeten nalopen terwijl die er nooit zijn uitgegaan en er gewoon GOED inzitten ???
Ik heb ook elke code al geprobeert (tv code) maar géén 1 ervan werkt !
Het is erg frustrerend elke keer weer te bellen naar tele 2 , zonder een positieve oplossing.
Ik heb het zelfs een keer gehad (een tijd geleden wegens een ander probleem dat de medewerker van tele2 er niet uitkwam na meer dan een kwartier aan de telefoon gezeten te hebben, dat hij de telefoon erop heeft gegooit !)
Schaamteloos !!
Ik hoop dan ook dat het nu eens netjes wordt opgelost door tele 2 en ik gewoon van alles gebruik kan maken waar ik recht op heb.
En waarvoor ik ook betaal !
Hoe dan ook …
Desired solution:
De oplossing dat alle functies gaan werken die horen te werken !!!
