My complaint:

ik werd afgelopen zaterdag snachts afgesloten, toen ik maandag de klantenservice belde kreeg ik te horen dat dit wegens het overschreiden van het krediet limiet is en zij nix voor me kon doen tenzij ik 100 euro aanbetaalde ,ik heb dit geweigderd en gezegd dat ik gewoon de automatische incasso wil afwachten , ze zij me toen dat ik niet aangesloten zou worden ,en behandelde me ronduit asosciaal,Later een andere medewerkster gesproken gerda het verhaal uitgelegd en gezegd dat ik netjes de incasso afwacht en ze sloot me aan ik heb namelijk kinderen en geen vaste telefoon u begrijpt hoe belangrijk het is om bereikbaar te zijn.ik werd aangesloten en nu 21:10 werd mijn verbinding weer verbroken .Ben aardig boos en wil ook Aangesloten worden

Desired solution:

Aangesloten worden deze maand is net inghegaan ik kan nu al 2 dage van de maand niet bellen ? uiteindelijk moet ik hier ook vo0or betalen en ik wil gewoon zo snel mogelijk aangesloten worden