My complaint:

Ik heb een probleem met Tv en internet van Tele 2.
Nl als ik probeer tv te kijken en vervolgens een tv programma met de hd recorder ga opnemen dan gaat het tv programma wat ik aan het kijken ben schokken. Tevens valt er op dat moment ook niet meer te internetten en dat met een belofte van een 20mbit aansluiting. Ik heb contact gehad met Tele2 en men kon hier niets aan doen, ik kan het abbonement zonder bijkomende kosten afsluiten. Dat had ik ook niet anders verwacht, want als men klant wordt dan is alles mogelijk, totdat het niet werkt en dan heeft men opeens geen oplossing meer.
Ik moet nu nog 3 dagen wachten voordat men telefonisch kontakt met me opneemt en dan zien we wel weer

Desired solution:

Als het abbonement kan opzeggen wel, maar dat moeten we nog afwachten. Tevens is de klantenservice niet via mail te bereiken en via telefoon kost dat 20ct per minuut en dat voor een klacht waarvoor ze zelf verantwoordelijk zijn.