My complaint:

Voor de zoveelste keer heb ik een slechte tv ontvangst, met een beeld wat steeds uitvalt, soms helemaal. Ik heb in de maand januari minimaal 20 euro aan kosten gemaakt. Steeds weer werd ik in de wacht gezet. Ook als het over de onkosten vergoeding gaat. En ze hebben me nog steeds niet teruggebeld. Ik overweeg nu een klacht in te dienen bij een overkoepelend orgaan, want als klant maak je blijkbaar generlei indruk. Het lukt blijkbaar niet de problemen op te lossen. Superfrustrerend als je tijdens een film/muziekprogramma ineens geen beeld meer hebt of een wisselende ontvangst. Dit is niet volgens de afspraak leveren, Tele2!!

Desired solution:

Zoals al eerder gezegd wil ik van Tele2 af, zonder boete! Ik wil door Tele2 gebeld worden en ik wil een onkostenvergoeding voor de telefoonkosten (ook mobiel omdat de gewone telefoon (ook tele2) het vaak ook niet deed.