Complaint: Tele2

user-848 on 23 September 2009 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf begin september ben ik overgestapt op een andere provider, mijn ergste nachtmerrie ! Ben een kleine zelfstandige dus onmisbaar met telefoon en internet. Tot op de dag van vandaag werkt internet en mijn telefoon niet. Heb een ,,dode,, telefoonlijn, zeer bijzonder volgens een medewerker van Tele2. Heb vele telefoontjes met Tele2 gevoerd maar kwam niet verder dan loze beloftes ! Zeer vermoeiend en frustrerend. Ben volledig mijn vertrouwen in dit bedrijf kwijt. Weet eigenlijk niet hoe nu verder ????

Message from

16 years ago - Ik ben sinds 5 oktober verhuisd naar Capelle aan den IJssel en heb 2 weken voor de verhuizing doorgegeven dat ik ga verhuizen. Echter kwam ik erachter dat ze vergeten waren dit in het systeem te verwerken en zou ik weer 20 oktober aangesloten worden. Dus zat al 2 weken zonder telefoon en internet. 20 oktober was ik nog steeds niet aangesloten. Tot 23 oktober heb ik geprobeerd te bellen. Ik kreeg steeds verschillende dingen te horen. Betaalachterstanden die ik niet heb, etc. De laatste reden die ik te horen kreeg was dat het capaciteitgebruik te groot was in de buurt waar naar ik verhuisd ben en dat ik tot week 46 moet wachten. De week van 9 november dus. Een maand zonder telefoon & internet, maar wel gewoon betalen. Ik ben hier niet blij mee.

All complaints of