My complaint:
Mijn prepaid kan ik niet regisrereb al 3keer brobeert
Desired solution:
Dathet zo vlug mogelijk inorde komt
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from Tele2
13 years ago - Beste L.Fischer, Wat vervelend dat er onduidelijkheden zijn ontstaan bij het registreren van je prepaid tegoed. Er waren inderdaad wat problemen met de instellingen van sommige prepaidkaarten waardoor in enkele gevallen de registratie niet goed ging. Deze problemen zijn als het goed is verholpen en moet je prepaidkaart weer gemakkelijk te registreren zijn. Mijn excuses voor het ongemak wat hierdoor ontstaan is. Ik begrijp dat het lastig is als het registreren niet lukt. Ik ben erg benieuwd of het bij jou inmiddels gelukt is. Kun je dit aangeven? Ik hoor het graag van je. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste L.Fischer,
Ik heb helaas geen reactie van je ontvangen. Hierdoor heb ik nog niet de mogelijkheid om je verder te helpen en ik heb de klacht daarom gesloten. Mocht je nog hulp nodig hebben laat het ons dan weten! Voor online vragen kun je terecht op ons forum, daar zijn gebruikers en medewerkers online aanwezig om te helpen bij vragen over je diensten: https://forum.tele2.nl/
Met vriendelijke groet,
Danielle van Tele2
