Complaint: tele2

user-24185 on 17 January 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik zou een betalings regeling krijgen voor afkoop van het mobieltje
maar ik heb nooit een betalings regeling gehad ik krijg gelijk een incassoburo op mijn dak ik ben weer niet tevreden ik wil dat het stopt anders ga ik andere stappen ondernemen wel beloven maar niet na komen de extra kosten ga ik dan ook niet betalen

Gewenste oplossing

dat ik zonder kosten er van af kan ik had op tijd opgezegt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van een eerdere klacht is al contact geweest met de klant. De klant dient de openstaande facturen te voldoen aangezien er gebruik is gemaakt van het abonnement. Er is een betalingsregeling getroffen voor de afkoop van het mobiele toestel.

All complaints of