My complaint:

Ondeugdelijk product van zowel internet/privételefoon en toch moeten betalen. (Het deed het meer niet dan wel).Bovendien konden we ons oude nummer behouden (wat heel, heel belangrijk was voor vriend’s eigen bedrijfje), maar dus NOT. Veel schade hierdoor, financieel). En dan door gaan tot aan gerechtsdeurwaarders aan je deur.
Ik dacht: Ik zeg alles op. En betaal niks meer wat nog binnen komt. Mobiel ook niet. Terecht toch? In verhouding krijgen WIJ nog altijd centjes!

Gewenste oplossing

Intrekking van die 19 nogal wat opgelopen is tot 200 nog wat euro door 2 incassobedrijven (2 maar liefs ja), en dat ze ons eindelijk ONS geld eens terug betalen voor al die tijd dat we én geen internet, én geen gewone telefoon hadden. En een vergoeding voor de schade die mijn vriend financieel heeft geleden doordat we TOCH niet ons oude privénummer konden houden.