My complaint:

Na de vorige klacht over dit bedrijf, is er actie ondernomen, die uiteindelijk resulteerde in een op z’n best strak en duidelijk beeld, afgezien van de blokvorming en bevriezing van het beeld(een paar keer per avond), een decoder die niet meer in de standby gezet kan worden, waarna eerst de stroom er een paar keer moet worden afgehaald om het weer te verhelpen, enz.
Ook kwamen we erachter dat Tele2 wel radio aanbiedt, maar op de afstandsbediening is geen radioknop te vinden, waardoor je gedwongen word om via een onbegrijpelijk en inconsistent menu uiteindelijk bij jouw zender uit te komen. Vervolgens niet in staat word gesteld om een soort Favorietenlijst samen te stellen, zodat je steeds opnieuw de hele menustructuur door moet om bij die zender uit te komen. Er zou toch gewoon een radio-uitgang op de decoder moeten zitten!? Kortom opnieuw teleurstellingen.
Gebeld met Tele2 en de problemen aangegeven. Resultaat 2 nieuwe kabels, die, naar later bleek, meer bedoeld waren ons ‘aan het lijntje te houden’ dan dat ze ook maar iets verbeterden. Ook gaven we toen aan dat voor ons de maat vol was. Er was alle begrip bij de Klantenservice, maar het Hoofdkantoor moest dit beslissen.
Vol vertrouwen wachten we de beslissing af en…!!?? Na 2 maanden van gezeur wil Tele2 nog niet toegeven dat ze niet in staat is ons een betrouwbare, goede verbinding aan te bieden en moeten we weer wachten op het volgende probeersel, terwijl onze overbuurman met Tele2 ook niet tot goede resultaten kwam. Uiteindelijk kreeg hij gelijk, na heel veel ergernis.
Tele2?? Beter maar niet aan beginnen!!!!!

Gewenste oplossing

Beëindiging van het abonnement, met inachtneming van een redelijke overstaptijd. Reductie abonnementstkosten, vergoeding telefoonkosten.