Klacht ! tele2 alles in 1 KLACHT.nl

My complaint:

Sinds anderhalve week heb ik alles in 1 van tele2 met (volgens de aanbieding) supers.el internet tot 50Mb. Vanaf dag 1 ben ik al gaan bellen daar ik van de 50Mb maar 28Mb heb. Volgens de helpdesk zit ik op het maximum, dus kunnen ze hier niets meer aan doen. Ik.weet dat het bijna onmogelijk is om die 50Mb te krijgen, maar had toch zeker 35 tot 40Mb verwacht. Tevens hapert de televisie bij bijna alle programma’s die ik kijk. Het beeld staat dan even stil en gaat dan weer verder.

Desired solution:

Of de snelheid omhoog of een korting op mijn abonnement

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste rbts64, Vervelend dat de internetsnelheid niet naar wens is en dat je tv niet naar behoren werkt. Ik zal kijken wat ik hierin voor je kan betekenen en kom er bij je op terug zodra ik hier meer over weet. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

user-54876

Responded on 11 August 2011 at 23:32

Heb af en toe nog haperingen in beeld. Het beeld staat dan stil en geluid valt weg. Wat betreft het opzeggen van het abonnement vind ik niet echt een oplossing, daarmee zijn de problemen nl niet mee opgelost.

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het is helaas niet mogelijk om de kwaliteit van de huidige verbinding te verbeteren. Indien gewenst kan het abonnement kosteloos opgezegd worden, hier is contact over opgenomen met de klant.

Complaint: tele2 alles in 1

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: