My complaint:

Ik woon sinds 5 jaar niet meer op het adres en sinds 2 jaar gaat tele2 opeens weer het bedrag van 32,95 afschrijven !!??
Ik zelf heb op mijn nieuwe adres Ziggo.
Steeds als ik het bedrag terugboek sturen ze naar mijn oude adres een dreigbriefje dat als ik binnen 5 dagen niet betaal ze de boel gaan afsluiten !! Prima !! Sluit de boel maar af WANT IK WOON ER AL 5 JAAR NIET MEER !! EN IK HEB GELUKKIG GEEN TELE2 !! Dus afsluiten die TELE2.
Ik heb inmiddels al tientallen keren gebeld met Tele2 en steeds wordt er gezegd dat ik helemaal nog nooit heb gebeld tenminste het staat niet gerigisreerd ??!! En iedere x zeggen ze toe er naar te gaan kijken naar dit vreemde probleem !! Nu krijg ik de volgende brief van de al inmiddels 5 JAAR NIEUWE bewoner doorgestuurd , met incasso kosten en als ik weer niet betaal er een deurwaarder aan te pas komt ! Prima zeg ik laat die deurwaarder maar komen. Op het oude adres ?? Wat een grote bende !!?? Kan het niet bevatten.Wie weet wat ik moet doen ?? Er blijven kosten automatisch afgeschreven worden door tele 2 en die zogenaamde brieven ben ik zo beu!! Ik heb een bijstandsverzekering en zie me als er geen oplossing komt voor dit probleem een advocaat in handen te nemen en ben ook sterk aan het denken om de krant te bellen voor mij geen probleem want mijn broer werkt bij de redactie ! Zie de koplijn al;Vrouw betaald sinds 2 jaar rekening voor een adres waar ze al 5 JAAR NIET MEER WOONT !!

Desired solution:

Ik ben een alleenstaande moeder en moet ieder dubbeltje omdraaien...de fijnste oplossing zou zijn dat er voor twee jaar de kosten worden terug gedraaid die ik iedere maand moet betalen,al 2 jaar lang !! 24 x 32,95 = 790,80 is een hele boel geld !!