14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

14 years ago - Beste Jacqi86, Vervelend dat je opnieuw problemen hebt, maar dan ditmaal met internet en tv. Ik pak dit voor je op en kom er bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Dank. Gaarne ook kijken naar de 3 toegezegde compensaties (totaal 104 euro) , de eerste is van een kleine 2 maanden geleden en de andere 2 zijn ook al even terug. Eerst de ouden schulden aflossen voor je geld afschrijft lijkt mij niet teveel gevraagd? Dit was een hele heldere afspraak met mevrouw Kuipers van Tele2, er zou pas weer worden afgeschreven als de compensatie geregeld was. Dat wéér niet doen schept niet veel vertrouwen terwijl jullie toch juist de klachten oplossen op zaken te herstellen en netjes af te handelen?

14 years ago - Beste Jacqi86, Ik zal het doorzetten naar mijn collega en die zullen hier z.s.m. contact met je over opnemen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Beste Jacqi68, Je vergoeding zal gewoon verwerkt worden. Mijn collega probeert je hierover te bereiken om dit nader toe te lichten, maar ze krijgt je helaas niet te pakken. Zou je me kunnen doorgeven wanneer je goed bereikbaar bent? Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - De compensatie lijkt goed te gaan maar we hebben een hele dag voor niks gewacht op een beloofde monteur afgelopen vrijdag. Daar heb ik een nieuwe klacht voor ingediend want zoiets hebben we nog nooit meegemaakt.

14 years ago - Beste Jacqi86, Ik zie dat mijn collega gisteren je heeft gesproken. Mijn excuses dat de monteur niet langs is geweest! Mijn collega heeft een nieuwe monteursafspraak voor je gemaakt. De afspraak zal plaatsvinden op 7 oktober tussen 12.00 uur en 18.00 uur. Voor het ongemak heeft ze een credit voor je ingevoerd. Mocht je nog verdere vragen hebben hierover, dan hoor ik het graag! Nogmaals mijn excuses hiervoor! Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

14 years ago - Complaint is solved by Tele2