My complaint:

MOBIEL: duurt gemiddeld een paar minuten voordat er naar het nummer dat ik ingeef gebeld wordt. Vervolgens is het maar de vraag of de verbinding tot stand komt. Het bereik is opeens, met name in mijn woning heel slecht, en dat terwijl ik toch midden in de stad woon. Ik ervaar dit probleem sinds een paar weken en het is hoogst irritant. Hiervoor betaal ik niet.
INTERNET supertraag, rich media rendert niet normaal (blijft hangen), verbinding valt af en toe weg. Het lijkt wel alsof ik ben teruggeworpen in de 90-er jaren…

Desired solution:

iig communiceren wat er aan de hand is.