My complaint:

Omschrijving klacht

Na bijna een maand geen verbinding te hebben gehad, ik had uiteraard contract opgezegd, kreeg ik het aanbod dat hier voor een vergoeding gegeven zou worden. Tot mijn verbazing wordt er alsnog gewoon geld geind van mijn rekening door tele2 en vervolgens zelfs nog over een periode waar reeds het contract was beeindigd! Bijna uiteraard, heb ik nog geen vergoeding gezien. Laat ik duidelijk zijn, die vergoeding staat niet in verhouding met de narigheid die je hebt gehad en de extra kosten en dan nu zelfs daar boven op extra abonnements gelden. Onvoorstelbaar vervelend

Gewenste oplossing

Het zou fijn zijn als de vergoeding betaald werd + het bedrag dat van mijn rekening werd afgehaald voor de maand januari terwijl toen het contract reeds beeindigd was