Complaint: Tele2 heeft defect dongel gegeven en wilt tot nu toe niet omruilen

user-82354 on 15 February 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is geen doubel klacht. gedurede 1.5 maanden had ik Tele2 verzocht om mij een werkende donge te geven in plaats van reeds ingeleveerd defecte dongel. Dit is zoverr onkend en het is erg ionrechtelijk want de defecte dongel valt binnen de garantiepeiode.
Tele2 mensen hebben mij 3 keer gebeld ze elke keer zeiden ze dat ik moet afwachten. Hoelang moet afwachten? en wat krijg ik uiteindelijk? is niet bekend gemaakt. Dus dit zeer onterecht. Graag deze probleem speod oplossem

Desired solution:

Nieuwedongel die kan werken met Mac en PC of abonnement zondereenkele voorwaarde beindigen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dubbel binnen gekomen. Tele2 heeft de klant bij een eerdere klacht reeds een inhoudelijke reactie gegeven: http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/tele2-heeft-mij-een-defect-dongel-gegeven/

All complaints of