My complaint:

Het is niet mogelijk te e-mailen noch invullen van een contact formulier. Slechts een virtuele assistent die mateloos irriteert. Zij reageren ook niet op emails en het forum is ook al zo slecht. Zij sturen geen factuur met verbruikersdetails die moet ge download worden. Het downloaden van verbuikersdetails is tijdrovend en omslachtig en hmij lukt het nooit. Aangezien ik 2 facturen heb wil ik uitleg hebben. Het ene factuur zou een credt factuur €. 2,27 zijn voor het bellen met het 0900 nummer en 2 dagen zonder internet vanwege een storing in de regio en ik inkomsten moest missen.

Verder zijn mijn hele oude email adressen zonnet en versatel niet te koppelen met Windowsmail. je wordt gedwongen om in te loggen op mijn Tele2 om webmail te kunnen lezen. Je wordt gedwongen om het 0900 nummer te bellen.

Elke 20ste betaal ik mij factuur de volgende ligt rond de 30ste alweer op de mat en als ze niet kunnen incasseren wordt je belaagd met emails en uit eindelijk brieven “” voorkom afsluiting””

Televisie heb ik niet meer want ik keek TV via een reep, in februari was het weg vallen van internet 2 dagen lang

Desired solution:

chat met virtuele assistent van de website halen zou heel prettig zijn eveneens als zij de verbruikersdetails mee zouden sturen met de facturen, voorkomt irritaties, gewoon een contact formulier of email adres. d