My complaint:

Op 31 juli werd ik afgesloten op 2augustus j
HD ik de openstaande rekening betaald ondertussen ging ik op vakantie. Gedurende mijn vakantie kon ik dus niet bellen of internetten op 20augustus werd ik pas aangesloten. Ik heb meerdere keren gebeld en bewijzen gestuurd van mijn bankafschrift. Ondertussen is het bedrag dat ik heb overgemaakt en waar ik een afschrift voor heb gestuurd nog steeds niet ontvangen…? Waardoor ik een incasso heb gekregen van het bedrag wat ik dus op 2augustus had betaald. Ik heb tele2 meerdere keren gebeld er werd mij gezegd dat het opgelost was en dat ik compensatie kreeg ik ben nu 5weken verder en heb geen compensatie gekregen voor de tijd dat ik niet kon bellen en zij hebben de incasso bureau niet ingelicht van hun fout. Geweldigggggg bedrijf NIET.?!! Ik ben het zat constant te moeten bellen ik overweeg juridische maatregelen te ondernemen.

Desired solution:

Compensatie en het verwerken van het bedrag dat ik heb overgemaakt en contact opnemen met het incasso bureau.