My complaint:

Op 1 februari online geregistreerd om 5 euro extra beltegoed te krijgen , maar nog steeds is het bedrag niet bij het saldo.

Desired solution:

Graag het beltegoed wat mij beloofd is, ik heb wel op 1 februari een email van tele2 gekregen met daarin vermeld dat binnen twee dagen het extra beltegoed op mijn telefoontje zou staan. Tot op heden heeft Tele2 dat nog niet gedaan/