My complaint:

Sinds 14 december 2011 om 0.05 uur ontvang ik berichten van de sms dienst 3669 zonder dat ik daar expliciet toestemming voor heb verleend. Na een telefonische klacht bij Tele2 kreeg ik alleen te horen dat het heel erg vaak voorkomt, maar dat zij er niets tegen kunnen doen. Uiteindelijk hebben ze mij wel geholpen door de diensten te blokkeren, maar daarmee heb ik mijn geld nog niet terug.
Ik voel mij opgelicht en in de kou staan doordat deze provider wel de rekening incasseert van de achterliggende oplichterspraktijken. Het ergste is dat ik ook niet weet wat ik fout heb gedaan en dat er na mij de praktijken gewoon door blijven gaan. Wat kan ik eraan doen om mijn geld terug terug te krijgen en hoe voorkom ik dat mij dit opnieuw kan gebeuren?

Desired solution:

Creditering kosten.