My complaint:

Ik heb bij studenmobiel.nl een iphone4 abonnement van tele2 afgesloten. daarbij heb ik 3 weken moeten wachten op mijn Iphone4 terwijl de telefoon op voorraad was.

Na het ontvangen van de Iphone4 moest ik nog een welkomstpakket van Tele2 ontvangen waar mijn sim kaart in zit.
Na meerdere malen doorverbonden te zijn heb ik niet met de juiste persoon kunnen spreken.

Tele2 heeft ervoor gezorgd dat mijn oude provider(simkaart) is gedeactiveerd maar ze zijn vergeten mijn welkomstpakket op te sturen.

Na meerdere malen bellen kom ik niet verder dan een hele lange wachttijd aan de telefoon

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn welkomstpakket ontvangen