Complaint: TELE2 wat moet je ermee

user-26030 on 19 November 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

26-10-2010 heb ik een grote brief geplaatst over de slechte behandeling van TELE 2 ,ik had niet eens een klacht maar wilde een produkt kopen .de manier waarop dat ging was echt treurig .Ik kon maar geen of moeilijk contact krijgen wat uiteindelijk resulteerde in een hoop frustatie en geen produkt.Om mijn frustatie kwijt te raken heb ik hier mijn klacht gedeponeerd,goh binnen een dag kreeg ik een mail (blijkbar kan het dus toch via mail bij TELE2)van ene danielle die het treurig vond en mij zo snel mogelijk zou helpen ,na 2 weken nog niets gehoord en dus zelf gevraagd waar dan die oplossing bleef oja zo snel mogelijk ,sta ik 10 november met mij handen vol in een speelgoed zaak en word zowaar gebeld door iemand van tele2 ,ik gevraagd of ze terug kon bellen want ik stond voor de kassa,is goed morgen 17oo uur schikt het u ?ja prima ,ik dacht ze zullen het toch niet eindelijk op gaan lossen ?en je raadt het al gewoon weer niet terug gebeld en maar adverteren TELE2 zakelijk terwijl ze niet eens fatsoenlijk een produkt kunne verkopen.nog steeds geen eredivisielive dus(zie kalcht 26-10)
ik heb inmiddels al vele mensen tele2 afgerdaen als provider op basis van mijn ervaringen en ga ook youp van het hek maar mailen en een ingezonden brief naar de tlegraaf lijkt mij ook wel wat om mensen iig een helder beeld te geven over wat men bij tele2 kan verwachten als klantwaar zelfs iets kopen moeilijk is ,te gek voor woorden eigenlijk een mogelijke aankoop die is uitgelopen tot een klacht

Gewenste oplossing

oplossing van aangegeven problemen controle van facturen zoals gevraagd
compensatie van mijn leed,minimaal jaar gratis eredivisielive

Message from Tele2

15 years ago - Beste gertje1964, Ik vind het heel vervelend dat de afhandeling niet goed verloopt en dat je niet op het afgesproken tijdstip teruggebeld bent, mijn excuses hiervoor. Ik ga dit verder uitzoeken en zorg ervoor dat je alsnog z.s.m. gebeld wordt. Ik pak dit verder op in de klacht die je 26 oktober geplaatst hebt. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Is opgelost in de eerste klacht die de klant gepost heeft.

All complaints of