Complaint: tele2 zegt toe levert niet

user-128367 on 20 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tijdej gelden ongevver 3 maanden heb ik helaas bij tele2 een iphone besteld welke door de onlinepaketdienst geleverd zou worden.
daar netjes email overgehad in de email stond ook een datum en richt tijd dat het toestel geleverd zou worden.
ik ben op de desbetrefndedag en tijd thuis geweest maa r u raad het al geen online paketdienst.
de klanteserive(nou ja service) van tele2 gebeld en die komen met verhaal de chauffeur van d e onlinepaketdienst heef aanrijding gehad en maat niewe afspraak aan gezien ik een drukke baan heb en niet zomaar vrij kan nemen heb ik zelf naar de klantenservice van de onlinepaketdienst gebeld wat schets mijn verbazing bij de onlinepaketdienst is er niets bekend van aanrijding van chauffeur wederom tele2 gebeld die worden dan erg onbeschoft(volgens standaard procedure weet dit van uit mijn werk/finctie de slogan is klant onbeschoft behandelen belt die niet meer terug of zoals ze zelf (tijdelijk gewerkt bij td tele2) klant dienst te betalen prodicten of niet)na veel belen en meermaals volgens afspraak voor niks thuiszitten wachten ben ik helemaal klaar met dat oplichters bedrijf.
de fouten afschuiven kunnen ze goed en wat r ook gebeurd de klant is altijd fout
niet dus

groet aad

Desired solution:

dat het toegezegde product gewoon zonder leugens geleverd word en compensatie voor het voor niets thuis zitten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat er onduidelijkheid is ontstaan over een levering van een mobiel toestel. Wanneer er een aanmelding geplaatst wordt doen we ons best om de levering zo snel mogelijk in orde te maken. Volgens onze gegevens is de aanmelding inmiddels om interne redenen geannuleerd.

All complaints of