user-7680 on 07 February 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Ondanks diverse verzoeken hebben wij vanaf 9 december 2009 geen factuur van ons telefoonverbruik ontvangen.
een onmiddellijke toezending van een gespecificeerde nota over het verbruik vanaf 15-11-2009.
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
16 years ago - Goedemiddag, Wat vervelend dat u, ondanks de meerdere verzoeken, geen overzicht heeft ontvangen. Ik ga uw klacht meteen in behandeling nemen en kom er zo snel mogelijk op terug. Mocht u vragen hebben dan kunt u mailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant had eerder een hoge vergoeding gekregen van Tele2 om te bellen. Eerst moet dit tegoed opgemaakt worden en dan pas kan er een factuur opgemaakt worden voor de klant.
