Complaint: telefonie

user-75287 on 22 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Heer/Mevrouw,
Tot mijn grote verbazing ontving ik donderdag 15 december jl. een vordering van Intrum Justitia. In dit schrijven wordt ik gesommeerd €261,91 te betalen, het betreft een vordering van Tele 2 uit 2003, groot €73,=. Uiteraard heb ik gebeld met Intrum Justitia, omdat ik aanvankelijk niet wist wat de vordering inhield.
Uiteindelijk bleek dat ik in 2003 een overeenkomst met Tele 2 is gesloten. Ik was overgestapt van KPN naar Tele2. Deze overeenkomst heb ik na ongeveer een maand geannuleerd, daar in deze periode normaal telefoonverkeer niet mogelijk was. Derhalve ben ik terug gegaan naar KPN.
Het betreffende bedrag dat ik schuldig ben aan Tele 2 wil ik betalen, maar niet de kosten van het incassobureau!
Mijn referentienummer bij Intrum Justitia is: 111516483. Referentie Intrum: DP/53066962.
Aangezien het een vordering uit 2003 betreft, ga ik er van uit dat verjaring van toepassing is.

Hopende op een gunstige afwikkeling,

Verblijf ik,

Hoogachtend,

Hans Langereis

Desired solution:

Het eventueel betalen van de vordering van Tele 2 uit 2003.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij betreuren het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de facturatie. Volgens onze gegevens is hierover nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Voor uitleg over de facturatie en voor een passende oplossing kan de klant terecht bij Intrum Justitia en/of contact opnemen met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of