My complaint:

mijn telefoon doet het al 2 maanden niet en ik heb steeds ontvangst gehad op mijn telefoon , mij werd gezegd dat dat probleem verholpen zou worden dat is niet gebeurd . ook kosten mij die 0900 nrs., bellen naar jullie op mijn mobiel nu al 38 euro , krijg ik die ook van jullie terug vergoed en doe onderhand eens wat aan mijn telefoon ik kan hem niet gebruiken , wel kan ik bereikt worden op mijn huistelefoon , als jullie mij niet helpen met dit probleem heb ik het idee om weer terug te gaan naar ziggo , ik ben niet tevreden .

Desired solution:

tevreden ben ik als ik mijn telefoon normaal gebruiken kan , ook een andere heb ik geprobeerd maar dat ging ook niet . kost mij tot nu toe 38 euro en veel moeite en irritatie .belt of mailt u mij en los het probleem op , ik word er na die 2 mnd doodziek van , ik erger me aan tele2 m.v.gr. wil van rijsbergen