My complaint:
De telefoon werkt al weken niet ivm een defect NT1 kastje. Volgens uw medewerkster kan ik dat bij iedere bouwmarkt kopen. We zijn overal geweest maar nergens verkrijgbaar. Vervolgens bij kpn geweest en zij zeggen dat het een tele2 probleem is omdat ik daar geen klant meer ben. Tele2 zou een kastje moeten leveren volgens kpn. Zij kunnen/willen niets voor mij doen. Vervolgens via chat contact met tele2 gezocht omdat ik niet naar een 0900 nummer kan bellen want mijn telefoon doet het niet en heb niet voldoende beltegoed op mijn mobiel na mijn vorige 0900 tele2 contact. Die mevrouw kon niets voor mij doen, ik moest dan maar een andere vaste telefoon zoeken?!?
Desired solution:
Ik wil graag met spoed een werkende telefoon, ik betaal nu tele2 voor een dienst die niet werkt.
