My complaint:

mijn vader (85 jr) heeft vorig een abonnement aangesmeerd gekregen van Tele2. Nu doet al bijna 14 dagen zijn telefoon het niet, deze heeft hij nodig om acute thuiszorg in te schakelen als er iets mis gaat, en er gaat momenteel nog al wat mis. De storing is bij Tele2 bijna 14 dagen geleden gemeld, iedere dag bellen wij gemiddeld 2x omdat de telefoon momenteel voor levensbelang is. Constant krijgen wij te horen dat ze het heel erg vinden en gaan snel een oplossing zoeken om de storing te verhelpen.
MAAR tot op heden zit die stumpert nog steeds zonder telefoon

Desired solution:

een werkende telefoon, meer niet