user-69533 on 05 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb soms problemen met mijn 50Mb verbinding (Modem moet reset krijgen om internet weer aan de praat te krijgen) en snap niet hoe een bedrijf als oplossing kan aanbieden dat ik minder en geleidelijker moet downloaden. Zie http://www.klacht.nl/wp-admin/admin.php?page=gdcs-panel-user-posts-list&view=110988
Een passende oplossing die bij Tele2 ligt (en niet bij de klant) die ervoor zorgt dat het internet niet meer uitvalt.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 06 December 2011 at 16:00
De oplossing is geen oplossing. De verbinding is al onderzocht door de klantenservice.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De link van de klant kunnen we helaas niet volgen. Tele2 betreurt het dat de internetverbinding niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er eenmaal contact opgenomen met de klantenservice, hierbij is advies gegeven over downloaden. Indien de verbinding nog steeds niet naar tevredenheid werkt kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice is er de mogelijkheid om de verbinding van de klant te onderzoeken.
