Complaint: TJA BEDENK MAAR WAT IK DENK HET ZWARTE SCHAAP FRANK

user-66764 on 24 October 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

HET ZWARTE SCHAAP FRANK
De service van TELE2 is zeer en zeer slecht heb al drie weken geen internet geen telefoon en tv ben het helemaal zat wordt maar van het kasje na de muur gestuurd na jaren lang klant geweest wordt je als een stuk stront geholpen. zit al drie weken met me bek voor jullie kasje stekker er in stekker er uit kabel eruit kabel erin elke keer een nieuwe medewerker steeds weer mijn verhaal op nieuw vertellen jullie verschuilen je dat de fout ligt bij de KPN maar die is er twee keer bij geweest en zegt het ligt aan TELE2 en TELE2 zegt het ligt aan de KPN. heb hier geen kracht meer voor ga alles opzeggen. dit is het derde weekend dat ik geen tv heb van tele2 en geen internet en geen telefoon echt top was altijd vol lof over jullie bedrijf en dacht als er wat gebeurt wordt het wel opgelost maar helaas het mocht maar niet baten. Het enige wat wel goed gaat is dat ik moet betalen het pratende schaap Frank moet ook eten.

Desired solution:

LAAT HET EERST MAAR WERKEN
BEN HET MEER DAN ZAT
AFGELOPEN WEEKEND LAG IK ER OOK UIT HAD VRIJDAG GEBELD ZE ZOUDEN ME MAANDAG TERUG BELLEN BEL IK ZELF MAANDAG WORDT ER GEZEGT NEE MENNEER U ZOU DINSDAG GEBELD WORDEN NOU DIE DAG WERDT IK OOK NIET GEBELD WOENSDAG HADDEN ZE TIJD VOOR ME.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is tweemaal eerder een storingsmelding bij de klantenservice in behandeling genomen en opgelost, hierbij is een compensatie besproken. De laatste storingsmelding van de klant van 21 oktober is nog in behandeling bij de klantenservice en er wordt hard gewerkt aan een passende oplossing. Voor verdere informatie hierover kan de klant terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html

All complaints of