Al geruime tijd zit ik met het probleem dat het beeld bevriest wanneer ik naar een uitzending zit te kijken. Even zappen naar een andere zender en weer terug verhelpt het probleem voor een minuut of tien. Hierna weer het zelfde probleem. Al meerdere malen met de helpdesk gebeld maar nog steeds geen oplossing. Het is wel bekend dat het probleem niet in de bekabeling in huis zit. Ook het modem is goed.
Kostenloze ontbinding van het contract zonder opzegtermijn.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
14 years ago - Beste Rayling78, Het spijt me dat je problemen hebt met tv en dat nog geen passende oplossing geboden is. Ik neem je probleem in behandeling en informeer je zo snel mogelijk hierover. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het pakket is kosteloos opgezegd omdat we het probleem niet binnen een korte termijn kunnen oplossen.
