My complaint:

ik heb al een klacht ingediend maar zoals vanzelf sprekend wordt je niet terug gebeld door tele2 dus vandaar dat ik het nog een keer doe.

3 november deed de afstandsbediening van de tv het niet meer. Het was voor tele2 niet mogelijk om mij verder te helpen ik moest wachten op een telefoontje van het hoofdkantoor. Zou binnen 2 werkdagen gebeld worden. Na 3 werkdagen zelf gebeld en toen moest ik opeens 5 werkdagen wachten na ruim week weer gebeld enz.enz. Zoals gewend van tele2 ben ik nooit terug gebeld..
na 6 keer meer dan 10 minuten aan de lijn te hangen en nog steeds geen oplossing krijg ik iemand aan de lijn die me opeens wel door kan schakelen met het hoofdkantoor.. maar moest wel weer in de wacht ik heb gezegd dat ik dat niet doe afspraak was ten slotte dat zij mij zouden bellen..
maar dit was net als alles bij tele2 niet mogelijk..
(sorry menneer daar kan ik u niet mee helpen… heb ik zeker 100x gehoord)
hebben in het begin ook 50 euro film tegoed gehad maar elke film die we hebben besteld hebben we gewoon voor moeten betalen..

Desired solution:

een keer terug gebeld worden!!!!!

geld terug storen van de films die we hebben moeten betalen.

me telefoon rekening vergoed( ik betaal de eerste keer maar de rest heb ik alleen maar voor het zelfde gebeld)

minimaal nog 50 euro film te goed en een maand gratis tv kijken

en eigenlijk wil ik van tele2 af en nooit meer wat met hun te maken te hebben!!!