My complaint:
de eerste klacht is simpel ik betaal een x bedrag voor 20Mb internet bellen en tv,
echter het 50Mb pakket kost net zo duur maar kan niet worden gelevert op mijn adres.
de tweede klacht is zowaar ook simpel Ik wilde graag een snellere modem aangezien de huidige haperingen vertoond bij het streamen van media binnen mijn eigen netwerk(van pc naar tv) men zegt geen andere modem te hebben maar die is er wel aangezien er ook 50Mb klanten zijn neem aan dat je die snelheid niet door een 54g modem weet te proppen.
Desired solution:
voor klacht 1 graag vermindering in de kosten op mijn maandelijkse abonnement ik betaal immers net zoveel als een 50Mb klant maar neem maar 20Mb af, in mijn ogen een overbetaling van pak hem beet 5€ per mnd.
voor klacht twee zou ik graag de modem ontvangen die bij het 50Mb pakket gelevert word aangezien die wel de snelheden van mijn intern netwerk haalt.
