My complaint:

Wij zijn voor 1 maand van Ziggo overgestapt naar tele2 compleet maar dit was een ramp, aangezien er bij ons geen goede ontvangst was voor tele2, dit gaven zij ook toe en wij konden volgens één van de medewerkers kosteloos de tv.weer opzeggen en terug naar Ziggo.
Vervolgens krijgen wij gewoon nog een rekening en hebben zij ons dus helemaal niet afgesloten.
Telkens als ik bel (minimaal een kwartier wachten, kost handenvol met geld) krijg ik weer een ander, die absoluut niet weet waar het over gaat en moet ik weer het hele verhaal doen, ik denk dat ik nu wel 10 keer gebeld heb en het is nog NIET geregeld, wat een vreselijk bedrijf is dat zeg, ben er helemaal klaar mee.

Desired solution:

gewoon zo snel mogelijk alles oplossen