user-28835 on 18 November 2010 about Tele2 in category Internetproviders
ca.2. jaar heb ik telefonie gehad van tele2, een half jaar geleden ben ik na beeiniging van het kotrakt overgestapt naar online.
Van tele 2 krijg ik nog steeds rekeningen terwijl ik het kotrakt al een half jaar geleden beeindigd heb. Als ik ze niet betaal sturen ze Intrum justitia met een boete van 50 euri.
Hoe kom ik van die mensen af.
Dat tele2 mijn kontrakt beeindigd en het teveel betaalde geld incl. Intrum jusitia terugbetaald.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste WillemDouma, Vervelend dat je nog steeds rekeningen ontvangt terwijl je al een half jaar geleden hebt opgezegd. Ik pak je probleem voor je op en kom z.s.m. met een terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Hallo Danielle, Ik hoop dat u het kan oplossen, Cayril Lachman van Tele2 is hier ook mee bezig hij heeft het bij jullie in de computer opgezocht. Ik heb maar een WAO uitkering en kan moeilijk de boetes van Intrum Justitia steeds betalen. Suc6 en ik hoop dat ik gauw wat van jullie hoor. Groeten Willem Douma
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - 1 klacht was een onterecht gezonden faktuur waarvan geen excusses werd gegeven. Hiervoor waren 2 fakturen die ik van intrum Justitia moest betalen met dreigementen van beslaglegging op mijn salaris. Echter ze zijn onterecht omdat ik geen gesprekskosten heb gemaakt omdat jullie de opzegging niet in de computer kon verwerken heb ik 6 weken teveel betaald.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
1 onjuiste factuur is reeds gesloten. De overige facturen zijn juist en bestaan uit abonnementskosten en gesprekskosten in de periode waarin nog gebruik werd gemaakt van het abonnement.
