My complaint:

Bij telefoonkopen.nl heb ik een abonnement afgesloten voor mijn toen nog geldige prepaidnummer. Was een mooi nummer dus ik wilde een goedkoop abonnement om er zeker van te zijn dat het nummer niet verloren zou gaan. Dat was enige reden.
Nu blijkt nummerbehoud niet mogelijk en ben ik het nummer verloren en zit tevens vast aan een abonnement van Tele2, waar ik ondanks diverse protesten en stop automatische incasso niet onderuit kom
Tele2 verwijst me naar Belcompany waar klacht gedeponeerd is maar ik ontvang ondertussen wel een brief van Intrum Justitia (Incasso) voor een bedrag van 1,90 abonnementskosten die niet betaald zijn + 63 euro incassokosten!! Wat is dit voor een organisatie. Ik adviseer iedereen geen gebruik te maken van Tele2 want ze hebben in de korte tijd dat ik een abonnement heb afgesloten ook al “per ongeluk” een nota van 19,95 aan aansluitkosten etc gestuurd. Onbetrouwbaar en absoluut niet oplossingsgericht. Dit soort bedrijven zou streng beboet moeten worden.

Desired solution:

Onmiddelijke beeindiging van het abonnement en creditering van de abonnementskosten. Ik heb NOOIT gebruik gemaakt van het alternatieve telefoonnummer hetgeen ook nagezocht kan worden door Tele2