Complaint: vaste telefoon werkt niet naar behoren.

user-62612 on 23 September 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 2 weken ben ik tele2 klant, ik ben overgestapt via de easy overstapservice van tele2.
om welke reden dan ook, maar dit is totaal mislukt.
Ik heb de afgelopen week ongeveer 4uur in de wacht gestaan, of mijn klacht al 4x uitgelegd aan een medewerker.
mijn vaste tel. doet het nog steeds niet goed.
refnr. klacht 14791729
laatst gesproken met cjirk kuipers, geboden oplossing,
klacht wordt neergelegd bij techn.dienst wachttijd wederom 3 dagen of langer.
onacceptabel voor mij aangezien ik eigen bedrijf heb en nu
klanten misloop.

Desired solution:

ontbinding van nieuwe contract met onmiddelijke ingang en retourgave van al mijn mobiele kosten met tele2.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens heeft de klant een particulier abonnement. Hier zijn andere voorwaarden van toepassing dan bij een zakelijk abonnement. Verder is de klacht in behandeling bij de technische afdeling en wordt er hier nog contact over opgenomen met de klant.

All complaints of