My complaint:

Zoals bij zovelen het geval is… Het komt meerdere keren per dag voor dat zowel telefonie als internet uitvallen, en ‘t modem een rood lampje laat zien. Nu zijn de door tele2 verstrekte modems al geen hoogstandjes van techniek, maar op deze wijze is er geen klap aan. We worden er erg moe van, en de service van Tele2 is dusdanig dat je een 0900 nummer moet bellen ipv dat je gewoon kan mailen met je klacht. En nu hopen dat iemand van het webcare team dit oppakt.

Desired solution:

Een nieuw, beter modem. Om iets te noemen. Of alle VoIP gegevens zodat ik een modem van m'n eigen keuze kan installeren en instellen.